Instagram vuelve a compartir GIF después de que GIPHY prometa no más racismo

Fue un insulto racial GIF deslizado en GIPHY, la biblioteca de pegatinas, lo que llevó a Instagram y Snapchat a principios de este mes a abandonar sus integraciones GIPHY . Ahora Instagram se está reactivando después de que GIPHY confirme que revisó su biblioteca GIF cuatro veces y revisará de manera preventiva cualquier GIF nuevo que agregue. Snapchat dijo que no tenía nada que compartir ahora sobre si reactivará GIPHY o no.

“Hemos estado en estrecho contacto con GIPHY a lo largo de este proceso y estamos seguros de que han implementado medidas para garantizar que los usuarios de Instagram tengan una buena experiencia”, dijo un portavoz de Instagram a TechCrunch. GIPHY le dijo a TechCrunch en una declaración que “a cualquier persona afectada: lo sentimos”. Asumimos la total responsabilidad de este evento reciente y bajo ninguna circunstancia
GIPHY aprueba o apoya este tipo de contenido. . . También hemos terminado una investigación completa de nuestros sistemas y procesos de moderación de contenido y hemos realizado cambios específicos en nuestro proceso para garantizar que algo así no vuelva a ocurrir “.

Nos informaron por primera vez en enero que Instagram estaba construyendo una integración GIPHY antes de que se pusiera en marcha una semana más tarde. Pero no pasó mucho tiempo antes de que las cosas salieran mal. Descubierto por primera vez por un usuario en el Reino Unido alrededor del 8 de marzo, el GIF incluía un insulto racial. Hemos compartido una versión censurada de la imagen a continuación, pero como advertencia, todavía incluye contenido gráfico que puede ser ofensivo para algunos usuarios.

Cuando se le preguntó, Snapchat le dijo a TechCrunch: “Hemos eliminado GIPHY de nuestra aplicación hasta que podamos estar seguros de que esto nunca volverá a suceder”. Instagram no sabía que el GIF racista estaba disponible en su integración GIPHY hasta que TechCrunch lo un cierre de la función dentro de una hora. Un portavoz de Instagram dijo a TechCrunch: “Este tipo de contenido no tiene cabida en Instagram”. Después de 12 horas de silencio, GIPHY respondió a la mañana siguiente y nos dijo: “Después de la investigación del incidente, esta etiqueta estuvo disponible debido a un error en nuestra moderación de contenido filtros que afectan específicamente a las pegatinas GIF “.

El fiasco pone de relieve los riesgos de que las principales plataformas que trabajan con desarrolladores externos traigan contenido externo y de crowdsourcing a sus aplicaciones. Snapchat históricamente se resistió a trabajar con desarrolladores establecidos , pero recientemente ha logrado más alianzas, especialmente con objetivos de realidad aumentada y proveedores de servicios de marketing . Si bien es una forma fácil de proporcionar más entretenimiento y herramientas de expresión creativa, las integraciones de desarrolladores también obligan a las empresas a confiar en la calidad y la seguridad de las cosas que no controlan por completo. A medida que compiten Instagram y Snapchat para usuarios de todo el mundo, deberán sopesar los riesgos y las recompensas de permitir que los desarrolladores entren en sus jardines.

La declaración completa de GIPHY:

CAMBIOS EN LA MODERACIÓN DE LA PEGATINA DE GIPHY 
Antes de entrar en detalles, queríamos tomarnos un momento y pedir disculpas sinceramente por la
calcomanía profundamente ofensiva descubierta por un usuario el 8 de marzo de 2018. A cualquiera que se haya visto afectado: lo lamentamos. Asumimos la total responsabilidad de este evento reciente y bajo ninguna circunstancia GIPHY aprueba o apoya este tipo de contenido.
El contenido se eliminó inmediatamente y, después de la investigación, se encontró un error en nuestros
filtros de moderación de contenido que afectaba a las pegatinas. Este error se solucionó de inmediato y todas las pegatinas fueron remodeladas.
También hemos terminado una investigación completa de nuestros sistemas y procesos de moderación de contenido y hemos realizado cambios específicos en nuestro proceso para garantizar que algo como esto no vuelva a suceder .

LOS CAMBIOS 
Después de corregir el error en nuestros filtros de moderación de contenido y confirmar que la etiqueta se eliminó con éxito, volvimos a moderar toda nuestra biblioteca de etiquetas 4x.
También hemos agregado otro nivel de moderación GIPHY antes de que cada etiqueta sea aprobada en
la biblioteca. Esto es ahora una adición permanente a nuestro proceso de moderación.
Esperamos que esto garantice que las pegatinas GIPHY siempre sean divertidas y seguras, sin importar dónde las vea.

EL FUTURO Y MÁS ALLÁ DE LOS GIF
Se supone que hacen que Internet sea un lugar mejor y más entretenido.
GIPHY se compromete a asegurarse de que ese sea siempre el caso. A medida que GIPHY continúa creciendo, vamos a continuar buscando formas de mejorar nuestra experiencia de usuario. Por favor, háganos saber cómo podemos ayudar a: [email protected].
Equipo Giphy.

FUENTE: https://techcrunch.com

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