La inmensa mayoría de las páginas de Facebook realizan sorteos incumpliendo las normas que señala la red social. En este post recopilo una decena de ejemplos de concursos que no siguen las directrices de Facebook
El otro día di una clase sobre cómo gestionar y promocionar un evento a través de las redes sociales.
Cuando llegó el momento de hablar de los concursos de Facebook les puse las cuatro acciones que Facebook estipula que no se pueden solicitar para que los usuarios participen en el sorteo:
- No se puede pedir que se hagan fans de la página
- No se puede pedir que se comparta la publicación
- No se puede pedir que se comparta en la biografía de un amigo
- No se puede pedir que se etiquete a un amigo
“Pero si es lo que hacen todas las páginas de Facebook”, bramaron a la vez todas las alumnas.
Y es cierto. Todas las páginas cometen los mismos errores. Y cuando digo todas, son todas. Salvo alguna excepción.
Y digo todas porque para preparar este post he hecho una simple búsqueda en Facebook con la palabra ‘sorteo’.
Y del medio centenar de publicaciones con concursos que he visto solo una cumplía todas las normas que establece para poner en marcha un sorteo.
El resto las incumplía.
¿Cuáles son las normas de un sorteo de Facebook?
Más abajo van los 10 ejemplos de concursos mal hechos en Facebook. Pero antes de nada vamos a ver qué dice Facebook sobre las normas para realizar sorteos o promociones.
Nadie puede quejarse de que sean farragosas, complicadas o extensas.
Solo son 105 palabras.
El texto es muy sencillo:
Las promociones en Facebook deberán incluir lo siguiente:
-
- Una exoneración completa de Facebook de toda responsabilidad por parte de cada concursante o participante.
- Un reconocimiento de que la promoción no está patrocinada, avalada ni administrada por Facebook, ni asociada en modo alguno a Facebook.
- Las biografías personales y las conexiones de amigos no deberán utilizarse como medio para administrar promociones (por ejemplo, no se permiten frases como “compártelo en tu biografía para participar”, “compártelo en la biografía de un amigo para conseguir más participaciones” ni “etiqueta a tus amigos en esta publicación para participar”).
Parece sencillo, ¿no?
- Exonerar a Facebook de cualquier responsabilidad y de que no es responsable del concurso
- Y no utilizar los perfiles personales en la dinámica del sorteo. Es decir:
- No se puede pedir que se hagan fans de la página
- No se puede pedir que se comparta la publicación
- No se puede pedir que se comparta en la biografía de un amigo
- No se puede pedir que se etiquete a un amigo
¿No parece muy complicado seguir estas normas para los concursos en Facebook? Pues nadie las sigue.
Siempre se ha dicho que Facebook puede cerrar las páginas que hagan concursos que no sigan sus reglas, pero visto lo que uno se encuentra en el buscador de esta red social al poner la palabra ‘sorteo’ parece que no hay mucho castigo.
De todas formas no hay que confiarse.
Puede que aparques todos los días en doble fila cinco minutos para tomarte un café y no te pase nada. Pero puede que uno de esos días aparezca la policía y te ponga una multa. Pues con Facebook pasa lo mismo.
Lo mejor es seguir las reglas, aunque el beneficio no sea tan grande como si no las sigues.
Al final, lo único que se puede hacer para que los usuarios participen son dos acciones:
- Pedir que haga un comentario
- Pedir que le dé me gusta a la publicación
Al final del post comentaré un par de trucos para ser legales con las normas de Facebook que sirven para incentivar que los participantes le den al ‘me gusta’ de tu página y compartan el sorteo en su muro.
Las bases del concurso en Facebook
Antes de montar un concurso, lo más importantes es establecer las bases y condiciones del sorteo.
Deberán estar en una página/post de tu web o blog e incluir el enlace en la publicación de Facebook donde se realice el sorteo.
En esas bases, al menos, debemos incluir lo siguiente
- La mecánica del concurso
- Fecha de comienzo y de final del mismo
- Restricciones de edad, países, perfiles falsos…
- Cómo se seleccionará al ganador
- Cómo se contactará con el/los ganadores
- Cómo se entregarán los premios
La gran mayoría de los 50 sorteos que he analizado no explican de forma explícita la mecánica del concurso, ni la fecha del comienzo ni del final, ni cómo se contactará con los ganadores ni cómo se entregarán los premios ni cómo se seleccionará al ganador.
Bueno sí, la organizadora de uno de los concurso asegura que subirá un video de su hijoextrayendo la bola ganadora…
Es cierto que redactar las bases de un concurso en Facebook es un poco farragoso pero te dejo este enlace de Sociatools con una plantilla para elaborarlas.
La mayoría de los sorteos piden que el usuario haga dos o tres acciones, pero los hay que piden cuatro, cinco y hasta seis.
Darle al me gusta de la publicación y dejar un comentario
De todas las publicaciones de concursos que he visto la de Muñecas Arias es la única que cumple con todas las condiciones que requiere Facebook.
Pide que para participar en el sorteo el usuario le dé al me gusta de la publicación (en este caso una foto) y deje un comentario.
Además coloca un enlace con las bases del sorteo.
Muñecas Arias también pide que para participar en el concurso hay que “ser fan de la página de Facebook de Muñecas Arias”.
Podríamos pensar que está incumpliendo la norma de pedir que se hagan fans de la página. Pero directamente no lo está pidiendo.
No dice “hazte fan de la página para participar en el sorteo”. Sino que lo insinúa.
Además, el participante puede que ya sea fan de la página con anterioridad. Esta es una de las formas de saltarse esta norma.
Darle al me gusta, compartir y mencionar
Este es el formato más habitual de los concursos que me he encontrado.
Para participar es necesario darle al me gusta (en el caso de la foto de arriba no sabemos si a la publicación o a la página); que compartan la publicación y que en los comentarios mencionen a alguien.
Como se puede ver en la imagen no explica cuál es la dinámica del concurso. ¿Subirán un video del niño sacando una bola? ¿Sacarán un papelito de una chistera?
El sorteo de la imagen de arriba cumple las tres condiciones: dar me gusta (no se sabe, de nuevo, si a la publicación o a la página), compartir la publicación y mencionar, en este caso, a un amigo.
Las dos últimas son ilegales. Y la primera, si lo que pide es dar me gusta a la página, también.
No estipula ni el comienzo ni el final del concurso, ni cómo se elegirá al ganador, ni cómo se entregará el premio…
Ni exonera a Facebook de cualquier responsabilidad.
En el ejemplo de arriba se complica un poco más, porque se deben etiquetar a 2 amigos.
En el caso de la imagen superior aumenta la petición porque deben ser 3 amigos.
En este sorteo también hay una novedad y es que se pide que se comparta en ‘publico’. El resto no pone esta condición así que también valdría compartirlo en privado.
Por eso son tan importantes las bases de un sorteo. Ahí es donde tiene que estar bien especificada la dinámica del concurso.
Me gusta a la página, me gusta a la publicación y compartir la publicación
Esta es otra variante. Pedir que se le dé me gusta a la página (prohibido por Facebook), me gusta a la publicación (aceptado por Facebook) y compartir la publicación (prohibido por Facebook).
De nuevo, este sorteo tampoco tiene bases ni explica cómo se va a realiza el sorteo.
Compartir todas las publicaciones de la página
Hay un sorteo que me ha gustado mucho.
Es el de la imagen de arriba.
Pide que para participar hay que darle al me gusta de la página y a la publicación y además, “comparte público en tu muro todas las publicaciones de nuestra página”
Sí, has leído bien, TODAS las publicaciones de su página. Caray, hay algunos que por pedir…
Tampoco tiene bases del concurso ni cómo se va a elegir al ganador.
Cinco condiciones para participar en un sorteo de Facebook
Lo habitual en los sorteos en Facebook, sigan o no sigan las reglas de la red social, es poner tres o cuatro condiciones para participar en la promoción: dar like, compartir, etiquetar, comentar…
Pero en la imagen de arriba también solicita otras dos acciones más: suscribirse a la página y activar las notificaciones.
En total, cinco acciones.
Lo dicho antes: por pedir que no quede.
Seis condiciones para participar en un concurso de Facebook
Pero he encontrado otro que no pide ni tres, ni cuatro ni cinco sino seis condiciones para participar en su sorteo.
Además de solicitar que se comparta la publicación, en necesario darle al me gusta a dos páginas.
Y tienes más oportunidades de que te toque si, además, sigues a dos cuentas de instagram y se etiqueta a tres amigos.
Caray, cada vez lo ponen más complicado.
Vamos acabando
En La Opinión A Coruña, donde trabajo, solemos hacer bastantes concursos en Facebook y evidentemente somos muy escrupulosos con las normas de la red social.
No nos podemos permitir el lujo de que por incumplirlas nos cierren la página o nos penalicen.
Por eso, lo único que pedimos para participar es darle al me gusta a la publicación y/o dejar un comentario. No hay que hacer las dos acciones: con una es suficiente.
Lo que si hacemos para incentivar que se siga a la página y se compartan las publicaciones es poner estas dos frases:
- Compártelo con tus amigos para que se apunten
- Te recomendamos que nos sigas para enterarte de si has sido el ganador y de nuevos concursos.
Estas dos últimas acciones no son obligatorias para participar en el concurso (por lo que no se incumplen las reglas de Facebook) pero se está invitando a que se hagan.
